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DARTAS RESSOURCES NUMERIQUES
ADMINISTRATEUR FONCTIONNEL SOLIS - DARTAS H/F
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Située à 40 mn de Lyon et 1H30 de Paris en TGV, la Saône-et-Loire est l’un des plus vastes départements français. La collectivité emploie aujourd’hui près de 2 200 agents. Avec de nombreux projets phares tels que la mise en place du premier Centre départemental de santé en France, ou encore le déploiement de l’accès au très haut débit sur tout le territoire, la Saône-et-Loire est devenue par sa vitalité la collectivité de référence dans l’accompagnement de ses habitants. Travailler au Département de Saône-et-Loire, c’est conjuguer un projet professionnel dynamique avec une qualité de vie privilégiée.
Le Département est engagé dans une démarche globale en faveur de l'égalité, de la non-discrimination et de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Contexte
Piloté par la Direction appui et ressources transversales aux solidarités (DARTAS) et la Direction du Numérique (DNUM), le projet Oasis (organisation et administration du système d’information social) vise une meilleure qualité de service rendu à l’usager, par la mise en œuvre d’outils à même d’organiser le partage transversal des informations sociales et le traitement des prestations. Il apporte également un appui au pilotage des politiques publiques, grâce à d’une meilleure connaissance des besoins des usagers.
Le système d’information social (SI social) s’appuie notamment sur les progiciels Solis (édité par la société ArcheMC2), mais également sur d’autres outils et projets : échanges de données avec les partenaires (CAF, Pôle emploi…), production de données pour l’observation sociale (Business Object), travail nomade, comptabilité…
Composé de 5 agents et d’une responsable de service, le service ressources numériques assure le maintien en conditions opérationnelles du système d’information social et permet son développement au travers de projets portés par les directions opérationnelles.
Missions
Sous l’autorité hiérarchique de la cheffe de service ressources numériques de la DARTAS, au sein d’une équipe projet Organisation et Administration du Système d’Information Social (OASIS) composée d’agents DGAS et DNUM, et en lien direct avec les administrateurs fonctionnels et experts des directions métier, vous serez chargé d'assurer l'administration fonctionnelle de trois modules de Solis :
- 0,2 ETP dédiés au module FSL (Logement)
- 0,3 ETP dédiés au module IP (Informations Préoccupantes mineurs)
- 0,5 ETP dédiés au module ASE (Aide Sociale à l'enfance et aux Familles) en binôme avec un autre administrateur fonctionnel ASE
La répartition des ETP peut varier selon les projets en cours et les missions principales sont réparties pour chaque module en trois pôles :
- Administration fonctionnelle du logiciel SOLIS :
o Veiller à la cohérence et l’articulation entre les différents modules et écrans de Solis,
o Suivre les mises à jour des versions
o Participer aux tests, recettes et développement de l’usage des modules en lien avec les référents métiers respectifs
o Administrer les droits utilisateurs
o Concevoir, mettre à jour et adapter la documentation des modules Solis (guides utilisateur, guides de paramétrage) en prenant appui sur les guides standard produits par l’éditeur et en articulation avec les guides métiers réalisés pour les services
o Veiller au respect de la charte de saisie des données et de la charte d’utilisation de Solis
o Participer à la gestion de la hotline (assistance de 1er niveau aux utilisateurs), en lien avec les autres membres techniques et fonctionnels de l’équipe Oasis
o Conseiller régulièrement et apporter assistance aux utilisateurs et aux responsables en charge des services concernés
o Identifier et analyser les besoins des utilisateurs, les répercussions des améliorations fonctionnelles souhaitées
o Participer aux différentes phases de mise en œuvre des chantiers : paramétrage, courriers, tests, soutien au démarrage de la mise en production
o Suivre les anomalies des domaines Solis concernés et leur correction, initier - participer - suivre les échanges avec l’éditeur
o Réaliser des travaux de maintenance des modules de Solis, notamment la création des courriers, l’archivage des dossiers des différents modules, le « nettoyage » des doublons …
- Exploitation des données / statistiques et indicateurs :
o Assurer la création, la diffusion, l’actualisation et la fiabilité des requêtes issues de Business Object (BO) - (soutien assuré dans cette mission par des niveaux d'expertise)
o Veiller à la cohérence des données, listes de gestion et indicateurs d'observation sociale
- Formation des utilisateurs :
o Assurer la formation de base et la mise à jour régulières des connaissances des formateurs internes de SOLIS
o Veiller à l’uniformisation des saisies au niveau départemental
- Participer à la vie de l’équipe projet OASIS (comités opérationnels hebdomadaires, préparation des techniques semestriels, groupes projets…)
Il est précisé que ce poste ne comprend pas d'interaction avec les usagers, mais uniquement avec les utilisateurs de Solis et les partenaires (éditeurs, directions ...)
Profil recherché
- Connaissance des collectivités territoriales, de leur fonctionnement, et plus particulièrement des dispositifs sociaux des départements
- Connaissance générales des systèmes d'information. Une connaissance du logiciel métier SOLIS et des modules concernés sera appréciée
- Connaissance du logiciel métier Business Object (BO) sera appréciée
- Intérêt pour les outils informatiques, le numérique, et capacités d’apprentissage dans ces domaines en constante évolution
- Capacité à travailler en équipe projet pluridisciplinaire (informatique, social)
- Aptitude à la pédagogie
- Qualités relationnelles et aisance dans la communication orale
- Maîtrise des outils bureautiques
- Permis B
Actions sociales
Titres restaurant dématérialisés - CNAS (Comité National d'Action Sociale) - Participation financière employeur en cas d'adhésion au contrat groupe MNT : pour votre mutuelle santé, et/ou pour votre prévoyance garantie maintien de salaire et invalidité
Spécificités du poste
- Déplacements ponctuels auprès des équipes de terrain dans les services délocalisés du Département
Moyens mis à disposition
Formation aux modules Solis et à BO :
- en interne au sein de l’équipe OASIS
- binôme sur le module ASE
- par le prestataire ArcheMC2 en complément