Située à 40 mn de Lyon et 1H30 de Paris en TGV, la Saône-et-Loire est l’un des plus vastes départements français. La collectivité emploie aujourd’hui près de 2 200 agents. Avec de nombreux projets phares tels que la mise en place du premier Centre départemental de santé en France, ou encore le déploiement de l’accès au très haut débit sur tout le territoire, la Saône-et-Loire est devenue par sa vitalité la collectivité de référence dans l’accompagnement de ses habitants. Travailler au Département de Saône-et-Loire, c’est conjuguer un projet professionnel dynamique avec une qualité de vie privilégiée.
Le Département est engagé dans une démarche globale en faveur de l'égalité, de la non-discrimination et de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le Département de Saône-et-Loire investit le champ du numérique, comme levier de modernisation, de simplification, de gain de productivité de l’administration et de l’expérience agents (usages internes), mais aussi facteur d’attractivité et développement de son territoire, de transformation au service de l’intérêt général, de la performance des services publics et de l’équité territoriale (usages externes). Fort de sa couverture territoriale en réseau de fibre optique qu'il a construit et qu'il exploite avec un partenaire industriel, il développe de nombreux projets utilisant les technologies et outils du numérique et de l'intelligence artificielle pour améliorer la performance de son fonctionnement et rendre les meilleurs services du quotidien de ses habitants. Au service de tous les publics, répondant aux besoins spécifiques de la jeunesse (collèges), les personnes fragiles ou vulnérables (social, santé), le Département veille aussi à mettre en place un numérique responsable conciliant enjeu économique et sobriété dans le contexte de la transition climatique.
La direction du numérique regroupe 57 agents en charge de la sécurité des infrastructures et systèmes d'information, la digitalisation des métiers, la médiation numérique, la gestion de la donnée et l'ingénierie numérique.
Le service télécommunications et parc informatique, composé de 9 agents, est en charge de l'installation et du maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des postes de travail, périphériques et équipements réseaux sur l'ensemble des sites du Département.
Missions
Au sein du service télécommunications et parc informatique, vous aurez pour missions de :
Préparer et installer les postes de travail physiques ou logiciels (Téléphonie fixe, softphonie Rainbow, smartphones (Android, iOS), tablettes…)
Gérer l’inventaire de parc et affecter les matériels lors des mouvements de personnels
Suivre l’état des stocks
Utiliser les outils de configuration et de gestion de l'infrastructure téléphonique (Alcatel), MDM, taxation
Diagnostiquer et traiter des incidents sur les équipements, smartphones, à distance ou sur site
Préparer et installer les équipements réseaux (switch, bornes wifi…)
Gérer les commandes et facturations
Gérer les liaisons Internet avec l'opérateur
Accompagner au changement sur les solutions de télécommunication déployées aux agents
Elaborer des tableaux de bord (statistiques)
Gestion de l'environnement de travail des centres de santé
Evacuer les déchets générés (cartons, polystyrènes…)
BAC + 2 dans le domaine informatique et télécommunication et/ou expérience significative dans l’exploitation
Maîtrise environnement Windows, Androïd et iOS
Connaissance et pratique des réseaux : supports de communication, topologies, protocoles, matériels, wifi, téléphonie, câblage
Expérience du support utilisateurs : diagnostic, identification des urgences et des priorités, prise d’appels, résolution des incidents et demandes.
Expérience sur les systèmes Alcatel souhaitée
Capacité à travailler en équipe, sens du relationnel
Méthode, rigueur, organisation, autonomie
Esprit d’initiative, d’analyse et de synthèse
Aptitude à la communication et à la vulgarisation
Aisance rédactionnelle
Titres restaurant dématérialisés - CNAS (Comité National d'Action Sociale) - Participation financière employeur en cas d'adhésion au contrat groupe MNT : pour votre mutuelle santé, et/ou pour votre prévoyance garantie maintien de salaire et invalidité
• De façon très exceptionnelle possibilité de travail en soirée ou le week-end
• Déplacements fréquents
• Une journée de télétravail hebdomadaire possible
Accès au pool de véhicules de service en cas de déplacements
• Titres restaurant
• Contrat collectif de prévoyance avec participation
• Contrat collectif de mutuelle santé avec participation
• CNAS – Comité national d’action sociale
• Participation aux trajets domicile-travail effectués en transports en commun
• 39h hebdomadaire (35h annualisé) soit 49 jours de congés / an
