CHARGÉ D'ACCUEIL DES PUBLICS H/F

Direction DIRECTION DES SITES CULTURELS
Service GRAND SITE SOLUTRE POUILLY VERGISSON
Type d'emploi Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel)
Filière Filière administrative
Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux
Catégorie C
Groupe RIFSEEP C2
NBI Oui
Ségur Non
Nombre de points 10
Prise de poste souhaitée 01/09/2026
Date limite de candidature 24/05/2026
Résidence administrative SOLUTRE
Contact RH 0385397055
Numéro de poste SIRH 5772
Contact du Service Sylvain FRANCONNET
Vidéo de présentation du Département https://youtu.be/vRieg5AjB58

logo-officiel-dpt-71.png Située à 40 mn de Lyon et 1H30 de Paris en TGV, la Saône-et-Loire est l’un des plus vastes départements français. La collectivité emploie aujourd’hui près de 2 200 agents. Avec de nombreux projets phares tels que la mise en place du premier Centre départemental de santé en France, ou encore le  déploiement de l’accès au très haut débit sur tout le territoire, la Saône-et-Loire est devenue par sa vitalité la collectivité de référence dans l’accompagnement de ses habitants. Travailler au Département de Saône-et-Loire, c’est conjuguer un projet professionnel dynamique avec une qualité de vie privilégiée.

Le Département est engagé dans une démarche globale en faveur de l'égalité, de la non-discrimination et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Découvrez notre Collectivité

Contexte

Le Grand Site Solutré Pouilly Vergisson s’étend sur 6 communes situées à l’extrême sud de la Bourgogne, dans le département de Saône-et-Loire. Ce territoire protégé, haut lieu naturel, préhistorique et patrimonial, comprend plus de 1500 ha en site classé ou inscrit et bénéficie depuis mai 2013 du label Grand Site de France.

En concertation avec les partenaires, un programme d’actions respectueux des valeurs des Grands Sites est élaboré et déployé sur le territoire : préservation des paysages, connaissance et mise en valeur des patrimoines, développement local durable tant culturel, touristique qu’économique.

Le Département de Saône-et-Loire est gestionnaire du Grand Site, et notamment les 2 établissements au sein desquels sera affecté le ou la chargé.e d’accueil : la Maison du Grand Site et le Musée de préhistoire.

25 000 personnes visitent chaque année le Musée de préhistoire (musée de France) qui comprend une salle d’exposition permanente, une salle d’exposition temporaire, une boutique et un jardin archéologique et botanique.

La Maison du Grand Site dispose de son côté d’un centre d’interprétation du paysage, d’une salle hors sac, de divers espaces d’exposition et d’animation, d’une boutique et d’un bar (Café de la Roche) qui propose un service de petite restauration à midi.

En forte période touristique, d’avril à octobre, les équipements (Maison du Grand Site et du Musée de préhistoire), situés au pied de la célèbre Roche de Solutré, sont ouverts tous les jours de 10h à 18h.

La qualité d’accueil est un des critères d’obtention du label Grand Site de France

Missions

Sous l’autorité hiérarchique du responsable du musée et en lien fonctionnel étroit avec le directeur du Grand Site, vous assurerez les missions suivantes :

Mission principales :

  • Accueil du public au Musée de préhistoire, à la Maison du Grand Site et ponctuellement sur les espaces naturels,
  • information des visiteurs (contenus des expositions, tourisme, chemins de randonnées, informations pratiques, commerces, hébergements…),
  • vente de droits d’entrée et de produits dans les boutiques des 2 établissements ; service de petite restauration et de boissons au Café de la Roche,
  • réception, rangement et réassort des produits mis en vente,
  • gestion des stocks, maîtrise de la procédure d’achats et interactions avec les fournisseurs (devis, commandes, contrôle des livraisons),
  • Entretien courant des locaux et tenue des espaces d’accueil du public.

Missions complémentaires :

  • Sécurité des visiteurs, sûreté et conservation préventive des collections dans le musée et ses réserves ; respect des règles d’hygiène alimentaire.
  • Veille technique et petite maintenance du Musée de préhistoire, de la Maison du Grand Site et des expositions permanentes ou temporaires ;
  • Participation à la mise en œuvre et à la promotion du programme des activités et animations, et à la médiation auprès des différents publics (tournées de diffusion, bourses d’échange etc.).
  • Divers travaux de communication, de saisie et d’entretien.
  • Participation aux travaux d’archivage, d’inventaire, de récolement et de montage d’exposition.

Profil recherché

  • Expérience de l’accueil touristique de visiteurs français et étrangers
  • Formation : filières tourisme, archéologie, patrimoine ou culture
  • Polyvalence, autonomie, gestion des délais
  • Adaptabilité, anticipation et souci de la continuité du service
  • Qualités relationnelles, sens de l’écoute
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Sens de l’accueil et ponctualité
  • Grande disponibilité (travail régulier les week-ends et ponctuellement en soirée et hors-les-murs)
  • Connaissance du Grand Site de France et du contexte touristique et culturel local apprécié.

Compétences 

  • Savoir tenir un poste de vente et contrôler le bilan des ventes journalières.
  • Maîtriser un logiciel de vente de billets et de produits boutique.
  • Connaître les règles principales de sécurité et de sûreté des Etablissements Recevant du Public (ERP).
  • Etre en capacité de s’exprimer dans une langue étrangère.
  • Permis B.

Actions sociales

Titres restaurant dématérialisés - CNAS (Comité National d'Action Sociale) - Participation financière employeur en cas d'adhésion au contrat groupe MNT : pour votre mutuelle santé, et/ou pour votre prévoyance garantie maintien de salaire et invalidité

Spécificités du poste

Pics d’activité en haute saison touristique et lors de l’organisation de manifestations

• Travail régulier en week-end et jours fériés et ponctuellement en soirée

• Travail ponctuel en extérieur

Moyens mis à disposition

  • Accès au pool de véhicules
  • Logiciel de vente de tickets et de produits boutique
  • Documentation de référence sur le site
  • Supports et matériels pédagogiques de médiation

 

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